Konsep legitimasi sosial didasarkan pada premis bahwa hubungan bisnis antara perusahaan dan pemangku kepentingan tertentu tidak akan secara tidak bertanggung jawab merusak kepentingan sah pemangku kepentingan lainnya. Sah digunakan dalam arti yang lebih luas daripada legal. Ini menyiratkan hak yang diakui oleh orang lain sebagai benar.
Pembenaran
Pembenaran berarti bahwa Jasa Pembuatan Izin CV PT tindakan tersebut dapat diterima baik oleh pihak yang terkena dampak maupun pihak yang berkepentingan. Sangat sering pihak yang terkena dampak diabaikan.
Kerahasiaan
Terlepas dari kebutuhan akan keterbukaan, di beberapa bidang, seperti data pelanggan, data karyawan, data warga negara dan lain-lain, kerahasiaan sangat penting. Ini adalah sumber nilai tambah bagi kelompok-kelompok ini.
Kejujuran
Ketulusan tidak termasuk berpura-pura dan mengarah pada melakukan apa yang benar, bukan hanya apa yang berbakti. Ini mencakup juga kejujuran, rasa hormat terhadap orang lain dan ketaatan pada janji.
Pentingnya pilar-pilar tersebut di atas saling terkait dan berubah dalam situasi yang berbeda. Di dalam demokrasi dan reformasi pasar di negara-negara pasca-totaliter, pilar-pilar ini sendiri sedang dibangun/dibangun kembali. Dalam masa transisi dan penyesuaian, mungkin terjadi ketegangan atau bahkan konflik antar pilar individu. Relasi yang paling bermasalah adalah antara legalitas, legitimasi dan justifikasi. Kita dapat berasumsi bahwa rekonstruksi seluruh sistem hukum dan fungsi pengadilan adalah inti dari ketidakharmonisan ini.
Tanggung jawab (accountability) adalah konsep lain yang terkait yang membutuhkan spesifikasi lebih lanjut. Dalam konteks membangun sistem integritas nasional, kita tidak memperhatikan apa yang disebut tanggung jawab kausal yang dapat dicirikan sebagai hubungan antara satu peristiwa dan peristiwa lainnya ketika yang pertama menyebabkan atau membantu menyebabkan yang terakhir. Kita harus fokus pada tanggung jawab moral (pribadi atau kolektif) ketika peran seseorang ditentukan berdasarkan moral, hukum, atau semacam aturan lainnya. Dalam perdebatan etika bisnis, perhatian yang cukup besar telah diberikan pada masalah apakah kolektif seperti negara atau organisasi formal dapat memikul tanggung jawab. Ada beberapa kritik yang sangat berpengaruh terhadap tanggung jawab kolektif/korporat yang menyatakan bahwa korporasi dan organisasi formal lainnya paling baik adalah entitas legal tetapi bukan entitas moral. Mereka dapat dimintai pertanggungjawaban secara hukum, tetapi hanya manusia yang memiliki tanggung jawab moral. Di antara argumen utama keberadaan tanggung jawab perusahaan, berikut ini dapat disebutkan: Sebuah perusahaan (organisasi) secara kualitatif berbeda dari individu dan entitas lain seperti komunitas atau negara. Karena organisasi membuat keputusan dan mengambil tindakan, ia dapat dikualifikasikan sebagai aktor. Tindakannya mempengaruhi orang, dan tindakan ini dapat dievaluasi dari sudut pandang moral. Sebuah perusahaan atau organisasi mampu berperilaku moral dan, oleh karena itu, memiliki tanggung jawab moral. Karena organisasi membuat keputusan dan mengambil tindakan, ia dapat dikualifikasikan sebagai aktor. Tindakannya mempengaruhi orang, dan tindakan ini dapat dievaluasi dari sudut pandang moral. Sebuah perusahaan atau organisasi mampu berperilaku moral dan, oleh karena itu, memiliki tanggung jawab moral. Karena organisasi membuat keputusan dan mengambil tindakan, ia dapat dikualifikasikan sebagai aktor. Tindakannya mempengaruhi orang, dan tindakan ini dapat dievaluasi dari sudut pandang moral. Sebuah perusahaan atau organisasi mampu berperilaku moral dan, oleh karena itu, memiliki tanggung jawab moral.
Pedoman Hukuman Federal yang diadopsi di Amerika Serikat pada tahun 1991 merupakan masukan penting dalam perdebatan ini dan khususnya dalam pengembangan praktik bisnis. Model kewarganegaraan perusahaan yang baik ini dirancang berdasarkan pendekatan kepatuhan dan menekankan konsep uji tuntas. Ini mengharuskan perusahaan menetapkan standar kepatuhan untuk diikuti (dikomunikasikan, dilatih, ditegakkan sanksi).
Tanggung jawab pribadi, serta kolektif, membutuhkan dua kondisi: kebebasan dan niat (kesadaran akan karakter moral dari suatu tindakan). Pada dasarnya tanggung jawab melibatkan tiga komponen: subjek yang memikul tanggung jawab yang tidak dapat sepenuhnya ditentukan oleh aturan dan undang-undang; untuk apa subjek bertanggung jawab (lingkup tanggung jawab); dan otoritas kepada siapa subjek bertanggung jawab. Kita harus melangkah lebih jauh dan mencoba mengevaluasi tingkat tanggung jawab atau jenis tantangan etis yang terlibat. Disarankan dalam literatur etika bisnis untuk membedakan antara persyaratan etika minimal, kewajiban positif di luar batas minimum, dan aspirasi untuk cita-cita etis. Derajat pertama mencakup norma-norma etika dasar seperti jangan membunuh, tidak merampok, tidak mengeksploitasi, dll. Melangkah lebih jauh berarti semakin sulit untuk menemukan konsensus daripada dalam kasus pertama. Inilah ruang kebebasan dan inspirasi yang luas yang dapat digunakan perusahaan (bertindak dengan integritas) untuk menentukan misi mereka, membangun budaya dan reputasi mereka.